서비스 기획

스타트업 및 중소기업에 있어서 서비스 기획과 Lean 방법론의 효과적인 결합은 지속 가능한 서비스 개선의 핵심입니다. Lean 사고방식은 서비스 기획 과정에서 낭비 요소를 제거하고 고객 중심적인 의사결정을 지원합니다. 더불어 Lean 방법론이…

서비스 기획에서 디자인 씽킹을 적용하는 것은 사용자 중심의 혁신적인 솔루션 개발에 필수적인 전략입니다. 디자인 씽킹의 핵심 단계인 사용자 공감과 통찰력 확보, 아이디어 발상 및 실험, 비즈니스 모델 설계와 프로토타입 구현을…

서비스 기획을 위해서는 다양한 전략적 도구들이 활용되는데, 그중 대표적인 것이 바로 SWOT 분석입니다. SWOT 분석은 기업이나 서비스의 내부적인 강점(Strengths)과 약점(Weaknesses), 그리고 외부 환경에 존재하는 기회(Opportunities)와 위협(Threats) 요인들을 체계적으로 파악하여 전략…

오늘날 급변하는 시장 환경 속에서 서비스 기획자들은 보다 차별화되고 경쟁력 있는 서비스를 개발하는 데 고심하고 있습니다. 이를 위해서는 경쟁사 분석을 통해 시장 트렌드와 소비자 요구사항을 면밀히 파악하고, 이를 서비스 기획에…

오늘날 서비스 기업들이 직면하고 있는 가장 큰 과제 중 하나는 바로 글로벌화입니다. 시장의 경계가 허물어지면서 국경을 넘나드는 기업 활동이 활발해졌습니다. 이에 따라 서비스 기획 단계부터 글로벌 시장을 고려하는 것이 필수적으로…

오늘날 급변하는 시장 환경에서 기업의 장기적인 성공을 위해서는 단순한 제품 개발에 그치지 않고, 지속 가능성을 고려한 서비스 기획이 필수적입니다. 이에 본 글에서는 가치 제안과 시장 수요 파악, 기술적 고려사항, 고객…

서비스 기획에서 예산 관리의 중요성은 매우 크다고 할 수 있습니다. 예산은 서비스 운영에 필수적인 재원이자 성과를 달성하기 위한 핵심 요소이기 때문입니다. 적절한 예산 기획과 효율적인 집행은 서비스의 지속 가능성을 높이고…

서비스 기획 단계에서 법적 고려사항을 간과하면 예상치 못한 문제로 인해 서비스 출시가 지연되거나 막대한 법적 리스크에 노출될 수 있습니다. 따라서 서비스 기획 시 발생 가능한 법적 위험 요인을 면밀히 검토하고…

오늘날 고객 충성도 향상은 기업의 지속 가능한 성장을 위한 필수적인 과제로 떠오르고 있습니다. 단순히 고객 만족도 제고에 그치는 것이 아니라, 고객과의 지속 가능한 관계 구축이 핵심 전략이 되어야 합니다. 이를…

서비스 기획은 보다 효과적이고 사용자 중심적인 서비스를 만드는 데 있어 매우 중요한 과정입니다. 이를 위해서는 다양한 이해관계자들과의 긍정적이고 지속적인 커뮤니케이션이 필수적입니다. 본 포스팅에서는 서비스 개선을 위한 이해관계자 파악, 효과적인 서비스…